Een videogameshop is een retail- of digitale platform die videogames, gamingshardware, accessoires en gerelateerde merchandise verkoopt, en fungeert als een centrum waar gamers kunnen ontdekken, kopen en omgaan met interactieve entertainment. Deze winkels variëren van fysieke filialen tot online marktplaatsen, elk met unieke voordelen wat betreft klantenservice, productassortiment en gemeenschapsinteractie. Fysieke videogamewinkels bieden een tastbare winkelervaring waardoor klanten fysieke kopieën van spellen (dozen met schijven of cartridges) kunnen doorzoeken, hardware (consoles, controllers, hoofdtelefoons) kunnen inspecteren en persoonlijke hulp kunnen krijgen van deskundig personeel. De producten in deze winkels zijn vaak ingedeeld op basis van platform (PlayStation, Xbox, Nintendo, PC) of genre (actie, rollenspellen, sport), waardoor klanten gemakkelijk specifieke titels kunnen vinden. Veel fysieke winkels beschikken over demonstratiostations waar spelers nieuwe releases kunnen uitproberen voordat ze worden gekocht, zodat zij geïnformeerde beslissingen kunnen nemen. Werknemers, vaak zelf gepassioneerde gamers, bieden aanbevelingen, advies bij problemen of inzichten in toekomstige releases, en creëren zo een persoonlijke winkelervaring. Fysieke winkels organiseren ook evenementen zoals middernachtse lanceringen voor sterk aangekondigde games, toernooien of gamenachten, waardoor een gevoel van gemeenschap onder lokale gamers ontstaat. Ze verkopen vaak tweedehands games en hardware, waardoor betaalbare opties beschikbaar zijn voor budgetbewuste klanten en ruilen (waarbij klanten oude games inruilen voor winkelkrediet) mogelijk is, en zo ontstaat er een circulaire economie rondom gameproducten. Digitale videogamewinkels, bereikbaar via internet of direct via gamingplatforms, zijn steeds dominanter geworden en bieden directe toegang tot games zonder gebruik van fysieke media. Voorbeelden hiervan zijn Steam (PC), PlayStation Store, Xbox Store en de Nintendo eShop, evenals mobiele appwinkels (Apple App Store, Google Play). Deze winkels hebben enorme gamebibliotheken, variërend van AAA-hits tot indie-titels, inclusief gedetailleerde beschrijvingen, screenshots, video's en gebruikersrecensies om klanten te helpen bij het beoordelen van producten. Digitale winkels bieden handige functies zoals directe downloads, pre-orders met vroege toegang en automatische updates, waardoor spellen altijd up-to-date blijven. Ze voeren vaak acties, kortingen of bundeldeals (meerdere spellen samen verkocht tegen een verlaagd tarief), waardoor gamen betaalbaarder wordt. Veel digitale winkels bevatten ook sociale functies, zoals vriendenlijsten, gamebibliotheken en achievement tracking, en integreren zo het winkelen met de game-ervaring. Gespecialiseerde videogamewinkels richten zich op niche-markten, zoals retro-gamingwinkels die klassieke games, vintage-consoles en verzamelobjecten verkopen (bijvoorbeeld zeldzame cartridges, gamingmerchandise). Deze winkels trekken verzamelaars en liefhebbers die moeilijk te vinden items zoeken, en bieden restauratieservices voor oude hardware of expertise op het gebied van retro-gaminggeschiedenis. Andere gespecialiseerde winkels richten zich op esportsapparatuur, waarin high-end pc's, professionele controllers en streamingaccessoires worden verkocht voor wedstrijdgamers en contentcreators. Of het nu fysieke of digitale winkels zijn, videogamewinkels spelen een cruciale rol bij het verbinden van ontwikkelaars en uitgevers met spelers, het stimuleren van gamesverkoop en het ondersteunen van het gamingsysteem. Ze passen zich aan trends in de industrie aan, zoals de overstap naar digitale distributie, de opkomst van abonnementenservices (bijvoorbeeld Xbox Game Pass, die een bibliotheek van games biedt voor een maandelijke vergoeding) en de groeiende vraag naar retro- en indiegames, en zorgen er zo voor dat ze relevant blijven in het evoluerende gamingslandschap.