Toko permainan video adalah platform ritel atau digital yang menjual permainan video, perangkat keras bermain game, aksesori, dan merchandise terkait, bertindak sebagai pusat bagi para gamer untuk menemukan, membeli, dan terlibat dalam hiburan interaktif. Toko-toko ini bervariasi dari lokasi fisik berbentuk toko konvensional hingga pasar online, masing-masing menawarkan keunggulan unik dalam hal pengalaman pelanggan, pilihan produk, dan keterlibatan komunitas. Toko permainan video fisik menyediakan pengalaman belanja yang nyata, memungkinkan pelanggan untuk menjelajahi salinan fisik permainan (cakram kotak atau kartrid), memeriksa perangkat keras (konsol, kontroler, headset), serta mendapatkan bantuan langsung dari staf yang berpengetahuan. Toko-toko ini sering kali mengatur produknya berdasarkan platform (PlayStation, Xbox, Nintendo, PC) atau genre (aksi, role-playing, olahraga), sehingga memudahkan pelanggan menemukan judul tertentu. Banyak toko fisik memiliki stasiun demo tempat pemain dapat mencoba rilis baru sebelum membeli, membantu mereka membuat keputusan yang tepat. Anggota staf, yang sering kali juga merupakan gamer yang antusias, memberikan rekomendasi, saran pemecahan masalah, atau wawasan tentang rilisan mendatang, menciptakan pengalaman berbelanja yang personal. Toko fisik juga bisa menyelenggarakan acara seperti peluncuran tengah malam untuk game yang sangat dinanti, turnamen, atau malam bermain game, menciptakan rasa kebersamaan di antara para gamer lokal. Mereka juga sering menjual permainan dan perangkat keras bekas, memberikan opsi terjangkau bagi pelanggan yang memperhatikan anggaran serta memungkinkan program tukar tambah (di mana pelanggan menukar permainan lama dengan kredit toko), menciptakan ekonomi sirkular di sekitar produk gaming. Toko permainan video digital, yang dapat diakses melalui internet atau langsung melalui platform bermain game, semakin dominan, menawarkan akses instan ke permainan tanpa media fisik. Contohnya termasuk Steam (PC), PlayStation Store, Xbox Store, dan Nintendo eShop, serta toko aplikasi seluler (Apple App Store, Google Play). Toko-toko ini memiliki perpustakaan luas berisi permainan, mulai dari blockbuster AAA hingga judul indie, dilengkapi deskripsi lengkap, tangkapan layar, video, dan ulasan pengguna untuk membantu pelanggan mengevaluasi produk. Toko digital menawarkan fitur praktis seperti unduhan instan, pre-order dengan akses awal, dan pembaruan otomatis, memastikan permainan selalu diperbarui. Mereka juga sering mengadakan penjualan, diskon, atau paket promo (beberapa permainan dijual bersama dengan harga lebih murah), menjadikan bermain game lebih terjangkau. Banyak toko digital juga menyertakan fitur sosial, seperti daftar teman, perpustakaan permainan, dan pelacakan pencapaian, mengintegrasikan belanja dengan pengalaman bermain game. Toko permainan video khusus melayani pasar ceruk, seperti toko gaming retro yang menjual permainan klasik, konsol lawas, dan koleksi langka (misalnya, kartrid langka, memorabilia gaming). Toko-toko ini menarik minat kolektor dan penggemar yang mencari barang sulit ditemukan, menawarkan layanan restorasi untuk perangkat keras lama atau keahlian dalam sejarah gaming retro. Toko khusus lainnya fokus pada perlengkapan esports, menjual PC performa tinggi, kontroler kelas profesional, dan aksesori streaming untuk gamer kompetitif maupun pembuat konten. Baik secara fisik maupun digital, toko permainan video memainkan peran penting dalam menghubungkan pengembang dan penerbit dengan pemain, mendorong penjualan game, serta mendukung ekosistem gaming. Mereka beradaptasi dengan tren industri, seperti pergeseran ke distribusi digital, meningkatnya layanan berlangganan (contoh: Xbox Game Pass, yang menawarkan perpustakaan permainan dengan biaya bulanan), dan permintaan yang terus berkembang untuk permainan retro dan indie, memastikan mereka tetap relevan dalam lanskap gaming yang terus berkembang.