متجر ألعاب الفيديو هو منصة بيع بالتجزئة أو منصة رقمية تبيع ألعاب الفيديو وأجهزة الألعاب والإكسسوارات والمنتجات المرتبطة بها، وتعمل كمركز يتيح للاعبين اكتشاف هذه المنتجات وشرائها والتفاعل مع الترفيه التفاعلي. تتراوح هذه المتاجر بين مواقع مادية حقيقية إلى أسواق عبر الإنترنت، وكل منها يقدم ميزات فريدة من حيث تجربة العميل واختيار المنتجات والتفاعل المجتمعي. توفر المتاجر المادية لألعاب الفيديو تجربة تسوق ملموسة، حيث يمكن للعملاء تصفح النسخ المادية من الألعاب (أقراص أو خراطيش في علب)، والاطلاع على الأجهزة (وحدات الألعاب، والمقودات، وسماعات الرأس)، والحصول على المساعدة وجهًا لوجه من موظفين ذوي معرفة. غالبًا ما تنظم هذه المتاجر منتجاتها حسب المنصة (بلاي ستيشن، وإكس بوكس، ونينتندو، وبي سي) أو النوع (مغامرات، ولعب الأدوار، والرياضة)، مما يسهل على العملاء العثور على عناوين محددة. كما تحتوي العديد من المتاجر المادية على محطات تجريبية حيث يمكن للاعبين تجربة الإصدارات الجديدة قبل الشراء، مما يساعدهم في اتخاذ قرارات مدروسة. ويقدم الموظفون، الذين يكونون غالبًا من اللاعبين المتحمسين، توصيات واستشارات لحل المشكلات أو إرشادات حول الإصدارات القادمة، مما يخلق تجربة تسوق شخصية. قد تستضيف المتاجر المادية أيضًا فعاليات مثل إطلاقات منتصف الليل للألعاب المنتظرة بشدة أو البطولات أو ليالٍ مخصصة للألعاب، مما يعزز الشعور بالانتماء داخل مجتمع اللاعبين المحليين. كما أنها غالبًا ما تبيع ألعابًا ومعدات مستعملة، مما يوفر خيارات اقتصادية للعملاء ذوي الميزانية المحدودة، ويتيح لهم عمليات الاستبدال (حيث يستبدل العملاء ألعابهم القديمة باستبدالها بائتمان متجر)، وبالتالي خلق اقتصاد دائري حول منتجات الألعاب. أما المتاجر الرقمية لألعاب الفيديو، التي يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت أو مباشرةً من خلال منصات الألعاب، فقد أصبحت سائدة بشكل متزايد، حيث توفر وسيلة فورية للوصول إلى الألعاب دون الحاجة إلى وسائط مادية. ومن أمثلتها متجر Steam (للكمبيوتر الشخصي)، ومتجر بلاي ستيشن، ومتجر إكس بوكس، ومتجر نينتندو الإلكتروني، وكذلك متاجر التطبيقات المحمولة (متجر آبل، ومتجر جوجل بلاي). وتضم هذه المتاجر مكتبات ضخمة من الألعاب، تمتد من الألعاب الضخمة AAA إلى الألعاب المستقلة، مع وصف تفصيلي وصور شاشة وفيديوهات ومراجعات من المستخدمين لمساعدة العملاء على تقييم المنتجات. وتتميز المتاجر الرقمية بميزات مريحة مثل التنزيل الفوري والطلب المسبق مع الوصول المبكر والتحديثات التلقائية، مما يضمن أن تكون الألعاب دائمًا محدثة. وغالبًا ما تُنظم هذه المتاجر تخفيضات أو عروض أو صفقات مجمعة (مجموعة من الألعاب المباعة معًا بسعر مخفض)، مما يجعل الألعاب أكثر اقتصادية. كما تتضمن العديد من المتاجر الرقمية ميزات اجتماعية مثل قوائم الأصدقاء ومكتبات الألعاب وتتبع الإنجازات، مما يدمج عملية الشراء مع تجربة اللعب. أما المتاجر المتخصصة لألعاب الفيديو فهي تركز على أسواق محددة، مثل متاجر الألعاب الكلاسيكية التي تبيع ألعابًا قديمة ووحدات ألعاب تراثية وقطع تذكارية (مثل الخراطيش النادرة والمقتنيات المتعلقة بالألعاب). وتستهدف هذه المتاجر جامعي القطع النادرة وهواة جمع هذه المواد الصعبة الحصول، وتوفر خدمات ترميم للأجهزة القديمة أو خبرة في تاريخ الألعاب الكلاسيكية. كما تركز متاجر متخصصة أخرى على معدات الرياضات الإلكترونية، وتبيع أجهزة كمبيوتر عالية الأداء ومقودات احترافية وإكسسوارات بث مباشر موجهة للاعبين المحترفين وصناع المحتوى. سواء كانت مادية أو رقمية، فإن متاجر ألعاب الفيديو تلعب دورًا رئيسيًا في ربط المطورين والناشرين باللاعبين، ودفع مبيعات الألعاب، ودعم النظام البيئي للألعاب. وهي تتكيف مع الاتجاهات السائدة في الصناعة، مثل الانتقال إلى التوزيع الرقمي، وصعود خدمات الاشتراك (على سبيل المثال: Xbox Game Pass، الذي يوفر مكتبة من الألعاب مقابل رسوم شهرية)، والطلب المتزايد على الألعاب الكلاسيكية والمستقلة، مما يضمن استمراريتها في المشهد المتغير لصناعة الألعاب.