Una botiga de videojocs és una plataforma física o digital que ven videojocs, maquinària per jugar, accessoris i mercaderia relacionada, actuant com un centre on els jugadors poden descobrir, comprar i implicar-se amb entreteniment interactiu. Aquestes botigues abasten des d'establiments físics fins a mercats en línia, cadascun oferint avantatges úniques en termes d'experiència del client, selecció de productes i participació comunitària. Les botigues físiques ofereixen una experiència tangible de compres, permetent als clients navegar per còpies físiques dels jocs (discos embolicats o cartutxos), inspeccionar el maquinari (consol·les, comandament, auriculars) i demanar ajuda en persona a empleats qualificats. Sovint organitzen els seus productes per plataforma (PlayStation, Xbox, Nintendo, PC) o gènere (acció, rol, esports), facilitant als clients trobar títols específics. Moltes botigues físiques disposen d'estacions de demostració on els jugadors poden provar llançaments nous abans de comprar-los, ajudant-los a prendre decisions informades. Els empleats, sovint jugadors apassionats ells mateixos, ofereixen recomanacions, consells de resolució de problemes o idees sobre pròxims llançaments, creant una experiència personalitzada de compra. Les botigues físiques també poden acollir esdeveniments com llançaments a mitjanit per jocs molt esperats, torneigs o nits de joc, fomentant un sentit de comunitat entre jugadors locals. També solen vendre jocs i maquinària d’ocasió, proporcionant opcions assequibles per a clients amb pressupost limitat i permetent operacions d'intercanvi (on els clients canvien jocs antics per crèdit a la botiga), creant una economia circular al voltant dels productes de joc. Les botigues digitals de videojocs, accessibles via internet o directament a través de plataformes de joc, han anat guanyant terreny, oferint accés immediat als jocs sense necessitat de suports físics. Exemples inclouen Steam (PC), PlayStation Store, Xbox Store i Nintendo eShop, així com botigues d'aplicacions mòbils (Apple App Store, Google Play). Aquestes botigues disposen de grans biblioteques de jocs, des de grans èxits AAA fins a títols independents, amb descripcions detallades, captures de pantalla, vídeos i opinions d'usuaris per ajudar els clients a avaluar els productes. Les botigues digitals ofereixen característiques convenients com descàrregues instantànies, precomandes amb accés anticipat i actualitzacions automàtiques, garantint que els jocs sempre estiguin actualitzats. Sovint fan promocions, descomptes o paquets especials (diversos jocs venuts conjuntament amb un preu reduït), fent que jugar sigui més assequible. Moltes botigues digitals també inclouen funcionalitats socials, com ara llistes d'amics, biblioteques de jocs i seguiment d'assoliments, unint la compra amb l'experiència de joc. Les botigues especialitzades en videojocs atenen mercats específics, com ara botigues de jocs retro que venen jocs clàssics, consol·les vintage i col·leccionables (per exemple, cartutxos recercats, memorabilia de jocs). Aquestes botigues atrauen col·leccionistes i entusiastes que busquen articles difícils de trobar, oferint serveis de restauració per a maquinària antiga o coneixement especialitzat en la història dels jocs retro. Altres botigues especialitzades es centren en equipament d'esports, venent PC d’alta prestació, comandaments professionals i accessoris per fer streaming dedicats a jugadors competitius i creadors de continguts. Tant si són físiques com digitals, les botigues de videojocs tenen un paper fonamental connectant desenvolupadors i editors amb jugadors, impulsant les vendes de jocs i donant suport a l'ecosistema de joc. S'adapten a tendències del sector, com ara el canvi cap a distribució digital, l'auge dels serveis dins subscripció (per exemple, Xbox Game Pass, que ofereix una biblioteca de jocs per una quota mensual) i la creixent demanda de jocs retro i independents, assegurant-se que restin rellevants en un paisatge de joc en evolució.